⭕️ Las lecturas imprescindibles de hoy
Starbucks reevalúa su estrategia_ Google se lanza al retail global_ Correos tira la toalla con su operadora_ El auge imparable de los bolsos de lujo_ Naturgy va con todo_
¡Buenos días!, hoy es 21 de febrero y estos son los cinco temas imprescindibles sobre negocios, finanzas y tecnología que debes conocer para no quedarte atrás.
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ESTRATEGIA
⭕️ Minuto 1 - Starbucks reevalúa su estrategia tras apostar fuerte por lo digital y perder clientes.
Brian Niccol llegó a Starbucks y se encontró con un problema gigante: demasiados pedidos móviles, demasiados autoservicios y clientes frustrados. La apuesta por la velocidad y eficiencia terminó convirtiendo las tiendas en zonas de guerra, con multitudes esperando su café y pedidos acumulándose en la barra.
Desde septiembre, el CEO ha visto cómo la experiencia en tienda se diluyó en favor de la automatización. ¿El resultado? Una caída del 2% en ventas globales comparables en 2024 y un desplome del 7% en el último trimestre. Incluso Howard Schultz, ex CEO, llamó al sistema móvil el "talón de Aquiles" de la marca. Ahora, Niccol quiere equilibrar tecnología y conexión humana. Su plan: mejorar la personalización de pedidos y reducir la congestión. El café de Starbucks debe ser más que solo rapidez, y arreglar esto es su prioridad para este año. ¿Lo logrará en 12 meses? Él espera que sí.
El dato. Brian Niccol recibió un bono de $10 millones por sus primeros seis meses en Starbucks, con la mitad pagada solo un mes después de su llegada.
RETAIL
⭕️ Minuto 2 - Google se lanza al retail global con su primera tienda fuera de EE.UU.
Google está listo para dar un gran paso: abrir tiendas físicas en India, su mercado estrella fuera de EE. UU., según fuentes cercanas. La empresa ha invertido $10 mil millones en el país y quiere expandir su presencia con tiendas que vendan Pixel, relojes y más. Hasta ahora, solo tiene cinco tiendas en EE. UU.
Las grandes apuestas son Nueva Delhi y Mumbai, donde los locales tendrían unos 1.400 metros cuadrados y podrían abrir en unos seis meses. Bengaluru también estaba en el punto de mira, pero parece que quedó fuera. La idea es clara: competir con Apple, que ya abrió sus propias tiendas en India el año pasado y domina el segmento premium con el 55% del mercado, mientras Pixel lucha con apenas un 2%.
El dato. Las tiendas de Apple han sido un éxito rotundo, con más de 500 ubicaciones a nivel mundial, convirtiéndose en pilares clave de su negocio y generando miles de millones en ingresos.
CIERRE
⭕️ Minuto 3 - Correos tira la toalla con su operadora de fibra y móvil.
Correos decidió bajar la persiana a su operadora de telefonía móvil y fibra, Correos Telecom, tras dos años en los que no logró enganchar al público. La compañía entró al mercado en 2022 con la esperanza de aprovechar sus oficinas para captar clientes, pero apenas sumó 5.000 altas. Desde julio del año pasado dejó de comercializar el servicio y hoy sus líneas siguen funcionando bajo Avatel.
Las tarifas incluían descuentos para empleados y promociones iniciales, pero ni eso salvó la iniciativa. La dirección concluyó que no era rentable ni indispensable, así que la eliminó como parte de su plan de reducción de costes. Y no solo la telefonía sufrió el hachazo: también cayó Correos Sampling, el servicio de envío de muestras gratuitas. Los clientes recibieron un email avisando del adiós definitivo en febrero de 2025.
El dato. Correos Sampling llegó a colaborar con influencers y sumó más de 339.000 usuarios, aunque se desconoce cuántos estaban activos al cierre del servicio.
LUJO
⭕️ Minuto 4 - El auge imparable de los bolsos de lujo en la moda global.
El mercado de bolsos de gama altasigue creciendo sin frenos, con una proyección de aumento de 24,73 mil millones de dólares entre 2024 y 2028. La fiebre por estos accesorios se debe a su calidad artesanal, el poder de las marcas y el deseo de exclusividad. No es solo una cuestión de estilo: desde el rastreo por GPS hasta bolsos con carga inalámbrica, la tecnología también se ha colado en el diseño.
Por otro lado, la sostenibilidad se ha vuelto una prioridad. Las marcas están apostando por materiales ecológicos como el cuero biofabricado y los textiles orgánicos. Mientras tanto, el mercado masculino y los diseños unisex están en ascenso, y la Generación Z impulsa nuevas tendencias con su amor por lo digital. Eso sí, no todo es glamour: los aranceles altos y las falsificaciones siguen siendo un dolor de cabeza para la industria.
El dato. Se espera que la demanda de bolsos personalizados crezca un 12 % en Norteamérica y Europa, con diseños exclusivos que incluyen metales y piedras preciosas.
ESTRATEGIA
⭕️ Minuto 5 - Naturgy va con todo y suelta una lluvia de anuncios.
No todos los días una empresa lanza una auto-OPA de 2.400 millones de euros, sube dividendos y reorganiza su cúpula, pero Naturgy lo ha hecho todo a la vez. Además, presentó su hoja de ruta hasta 2027 y sus resultados anuales.
Hablando de cifras, su beneficio neto en 2024 fue de 1.901 millones de euros, un 4,3% menos que el año anterior. El Ebitda bajó un 2%, quedando en 5.365 millones. La deuda neta subió ligeramente a 12.201 millones, mientras que su liquidez sigue sólida con 11.237 millones disponibles.
En su estrategia para 2025, la compañía quiere recomprar el 10% de su capital a 26,5 euros por acción. Además, aumentará el dividendo total a 1,6 euros por acción. Y por si fuera poco, el consejo de administración crece a 16 miembros, con representación para cada accionista clave.
El dato. Los precios del gas bajaron en 2024: el TTF cayó un 29,6%, el JKM un 26,7% y el Henry Hub un 20,7%.
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